Canal de Denuncias y Consultas

ENAMI está comprometida en la transparencia y probidad a lo largo de sus procesos, manteniendo un ambiente laboral grato, profesional y el respeto integral a las personas.

Es por ello que se encuentra a disposición de todos, nuestro Canal de Denuncias y Consultas, un canal que permite denunciar cualquier irregularidad que se presente o poder enviar consultas o dilemas que puedas enfrentar día a día.

Aseguramos la confidencialidad y anonimato al momento de reportar un evento.


Consejos para realizar una denuncia o consulta efectiva

Llena los campos que se encuentran en el formulario, los que tienen escrito (Opcional) puedes o no rellenarlos, sin embargo, mientras más información nos proporciones, mayor será la efectividad de respuesta.

En el mensaje:

Identifica el evento

Quién es la persona involucrada

Qué sucedió

Cuándo, cómo y dónde ocurrió el hecho

Al proporcionar tu telófono o email podremos contactarte en caso de necesitar mayores detalles, esta información es opcional entregarlos.

En caso de no entregar tus datos, deberás estar pendiente del caso revisando el código que se te entregará al momento de realizar la denuncia y así verificar si existen consulta por nuestra parte.

NOTA: De no recibir respuesta por tu parte luego de 15 días continuos de haber realizado nuestra consulta, se procederá a informar y dejar sin efecto la investigación.

Al momento de recibir la denuncia se procede a investigar el hecho para detectar si el evento infringe Nuestro Código de ética o si se requiere una gestión de mejora en nuestros procesos.

Una vez identificado, se procede a presentar los casos éticos ante el Comité de ética de ENAMI, el cual está conformado por el Vicepresidente, Fiscal, Gerente de RRHH y Oficial de Cumplimiento.

Cualquier evento que sientas que trasgredan los valores éticos o que pudiera afectar la reputación de la empresa ante los delitos estipulados en la Ley N° 20.393. Asimismo, puedes realizar cualquier consulta que tu supervisor directo no tenga la respuesta o tenga dudas.

Código de ética

Manual de Prevención de Delitos

El buen uso del canal depende de ti, sé responsable al momento de realizar una denuncia.